Atención al cliente
La misión de nuestro servicio de atención al cliente es cuidar al máximo de su plataforma Centreon para garantizar que la monitorización esté disponible y sea eficaz, en línea con sus actividades.
¿Tiene algún problema, una pregunta o necesita documentación? Póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de nuestro portal de clientes Centreon.
Apoyo diario
Con un equipo de más de 15 personas repartidas entre Francia, Luxemburgo y Canadá y dedicadas a la relación con los clientes, ¡no somos simplemente un soporte técnico! Como expertos en soluciones Centreon, le apoyamos a diario.
Nuestra promesa:
- Ofrecer el máximo nivel de experiencia y asesoramiento para resolver sus problemas
- Establecer el vínculo con los distintos servicios de Centreon para ofrecerle una respuesta rápida y pertinente
- Tener en cuenta sus comentarios y observaciones para responder mejor a sus expectativas y ofrecerle un servicio y una solución técnica de alta calidad
4 razones para confiar en el servicio de atención al cliente de Centreon
Fácil acceso a la asistencia
Le atendemos en inglés y en francés de lunes a viernes de 8h a 18h (zona horaria CET). Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro portal de clientes Centreon, que le guiará en la creación y gestión de su solicitud.
Si necesita una plataforma Centreon disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, ofrecemos a nuestros clientes un servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
Eficacia con acceso remoto total
No hace falta que vaya a su oficina estamos acostumbrados a gestionar sus problemas y preguntas desde nuestra oficina. Puede estar seguro de que obtendrá una resolución rápida y una asistencia ágil.
Centreon se centra en el rendimiento de su plataforma para sus clientes
Gracias a una fuerte conexión y proximidad con nuestro departamento de I+D, solucionamos los problemas de software para que estén disponibles en las futuras versiones de nuestros productos. Usted se beneficia de la versión más reciente, actualizada y de mejor rendimiento.
Un equipo orientado al cliente
Nuestro equipo es dinámico y está comprometido en la satisfacción del cliente. A través de nuestra gestión y nuestra moderna visión de la atención al cliente, le apoyamos a diario en la gestión de sus solicitudes.
¿Está preparado para ver cómo Centreon puede transformar su empresa?
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