Gestión de eventos

Derdack SIGNL4

SIGNL4, la solución SaaS de Derdack, reinventa las alertas críticas, la respuesta a incidentes y el envío de servicios para la explotación de infraestructuras críticas. Responde a las necesidades de las personas que trabajan en áreas en las que es importante una respuesta rápida. SIGNL4 está diseñado para automatizar y optimizar los procesos de respuesta y gestión de incidencias y hace especial hincapié en la movilidad. A diferencia de las aplicaciones TI tradicionales, incorpora conceptos de productos de consumo para una mayor productividad, facilidad de uso y más diversión en el trabajo. Fundada en 1999, Derdack es una empresa innovadora de larga trayectoria en gestión de alertas y respuesta a incidencias. Derdack tiene su sede en Berlín (Alemania), Richmond (Virginia) y Berna (Suiza). Su lista mundial de clientes abarca más de 50 países e incluye a BASF, Daimler, BMW, Porsche y muchas otras marcas líderes. Derdack es una empresa privada con un crecimiento orgánico constante.

ServiceNow ITOM

ServiceNow es un proveedor de SaaS para una amplia gama de servicios, incluida la Gestión de servicios de TI (ITSM) y la Gestión de operaciones de TI (ITOM). Centreon ofrece múltiples integraciones con ServiceNow, ya sea para crear tickets de incidencias con datos contextuales, que se utilizarán dentro de la suite ITSM de ServiceNow, o para transmitir eventos y/o métricas a los servicios ITOM de ServiceNow, y obtener visibilidad en toda la infraestructura, aplicaciones y servicios o mejorar la gestión de incidencias.

PagerDuty

PagerDuty es una plataforma para la gestión de servicios de guardia, respuesta a incidentes, gestión inteligente de eventos, etc. Requiere que todas las herramientas de monitorización utilizadas por la organización de Operaciones de TI envíen sus alertas a la plataforma PagerDuty. Para ello, Centreon puede transmitir automáticamente todas las alertas cualificadas a PagerDuty. También se pueden enviar métricas para dar más información contextual a la alerta.

Atlassian Opsgenie

Opsgenie es una solución de gestión de avisos y alertas proporcionada por Atlassian. Opsgenie centraliza las alertas para notificar a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esto requiere que todas las herramientas de monitorización utilizadas por la organización de Operaciones de TI envíen sus alertas a la plataforma Opsgenie. Para ello, Centreon puede transmitir automáticamente todas las alertas cualificadas a Opsgenie.

Micro Focus OMi

Micro Focus Operations Manager i (OMi), también conocido como HPE OMi, actúa como un único panel de cristal, permitiéndole tener el control de su entorno de TI. Es una evolución de la plataforma HPE Operations Manager. Las grandes organizaciones cuentan con equipos de atención al cliente dedicados las veinticuatro horas del día que manejan y gestionan eventos de docenas de herramientas de Operaciones de TI. Es obligatorio que todas las herramientas de monitorización envíen sus eventos al gestor del Service Desk, como Micro Focus OMi. Para ello, Centreon puede transmitir todos los eventos cualificados a su plataforma Micro Focus OMi.

Micro Focus BSM

Micro Focus Business Service Management (BSM), anteriormente conocido como HP BSM, es una cartera de soluciones de gestión integral que integra la monitorización de redes, servidores, aplicaciones y transacciones empresariales para ayudar a mejorar la eficacia de las operaciones de TI al tiempo que se prestan servicios de alta calidad. Las grandes organizaciones cuentan con equipos de atención al cliente dedicados las 24 horas del día que manejan y gestionan eventos de docenas de herramientas de Operaciones de TI. Es obligatorio que todas las herramientas de monitorización envíen sus eventos al gestor del Service Desk, como Micro Focus BSM. Para ello, Centreon puede transmitir todos los eventos cualificados a su plataforma Micro Focus BSM.