Découvrez les 4 bonnes pratiques de la supervision IT pour entrer dans l’ère du Smart Monitoring.
Vous connaissez sûrement le principe des romans dystopiques, tels que la Servante Écarlate, qui projettent leurs héros dans une réalité ou un futur alternatif ? Nous vous proposons de faire l’exercice pour la supervision en faisant un saut dans le temps. Imaginons ce que pourrait être la vision de nos enfants sur nos pratiques actuelles en matière d’IT. Imaginons un instant ce que nous pourrions dire à notre fils ou fille, fraîchement diplômé(e) d’une école d’ingénieur en informatique en 2030, si nous devions lui expliquer comment c’était avant… avant le Smart Monitoring, avant le recentrage des I&O sur l’expérience client et avant l’alignement de l’IT sur les Métiers… Lisez cet article pour en savoir plus.
Pour aller plus loin, téléchargez notre ebook : “L’expérience client, nouveau défi du Smart Monitoring”.
32 pages illustrées par les retours d’expérience de près de 15 entreprises exploitant une supervision IT innovante, pour comprendre les enjeux, les bonnes pratiques et les perspectives de la supervision informatique au service de l’expérience client.
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