Superviser les équipements informatiques est une pratique courante dans notre ère numérique. Mais aujourd’hui, nous nous intéressons à un domaine relativement moins exploré : la supervision des équipements non informatiques – en particulier les technologies opérationnelles (OT) et l’Internet des objets (IoT).
Pourquoi superviser les équipements non IT ?
Notre monde devient de plus en plus connecté, ce qui nécessite d’avoir la visibilité sur le fonctionnement des équipements OT et IoT, qui peuvent être dispersés loin des centres d’opérations réseau (NOC). Bien qu’il ne s’agisse pas d’équipements IT standard, ils restent tout aussi sensibles à la sécurité, si ce n’est plus.
Les organisations doivent prioriser la connectivité et la sécurité du réseau pour gérer efficacement ce défi et protéger leur infrastructure opérationnelle.
Les prérequis : Connectivité et sécurité du réseau
Il est essentiel de garantir une connectivité et une sécurité réseau robustes pour tous les sites hébergeant des équipements IoT ou OT. Cela implique de superviser l’accès au réseau de manière exhaustive, que les organisations s’appuient sur des technologies MPLS ou SD-WAN. Il est souvent nécessaire de s’appuyer sur des connecteurs de supervision dédiés pour gérer les appareils capables d’opérer dans des environnements difficiles. Ceci est crucial pour maintenir l’intégrité opérationnelle.
La nécessité d’une supervision sans agent
La supervision basée sur des agents peut être la norme pour la supervision des performances des serveurs ou des applications, mais la plupart des appareils OT ne prennent pas en charge les agents hôtes. Vous aurez donc besoin d’une solution de supervision sans agent capable de collecter à distance les informations de ces appareils. Ces solutions fonctionnent dans les environnements les plus divers à l’aide de protocoles standard et ne nécessitent pas le déploiement d’agents spécifiques pour chaque type d’appareil.
Les solutions modernes de supervision sans agent sont équipées d’une pléthore de connecteurs conçus pour superviser les diverses technologies rencontrées dans les environnements OT.
Comment superviser les équipements non informatiques ?
Au-delà de la connectivité du réseau, les entreprises doivent superviser différentes couches :
- Systèmes de contrôle industriel (ICS) : assurer la disponibilité opérationnelle
- Contrôleurs et interfaces homme-machine (IHM) : pour le bon fonctionnement et la réactivité des systèmes OT
- Capteurs et actionneurs : les dysfonctionnements ont un impact sur la performance opérationnelle et la sécurité
- Données des capteurs : supervision des données environnementales telles que la température ou l’humidité
Divers protocoles spécialisés facilitent la communication entre les appareils et les systèmes dans l’espace OT :
- MQTT : privilégié dans les applications IIoT pour son efficacité et son évolutivité.
- Modbus : reconnu pour sa simplicité et sa fiabilité
- OPC-UA : largement utilisé dans diverses industries
- DNP3 : fréquemment utilisé dans les secteurs des services publics et de l’énergie
- PROFIBUS : un protocole plus ancien, qui suit une architecture maître-esclave.
Supervision des sites distants
L’intégration de l’IoT et de l’OT dans les environnements opérationnels implique souvent la gestion d’actifs distribués ou géographiquement dispersés. Les serveurs distants ou pollers (appelés “collecteurs”) jouent un rôle crucial en collectant localement les données de supervision et en les transmettant à une plateforme centrale. Ces pollers permettent des capacités de supervision à distance, mettent en mémoire tampon les données pendant les pannes de réseau et assurent l’évolutivité pour accueillir des appareils supplémentaires sans impacter les performances.
En outre, la sécurité est une priorité absolue lorsqu’il s’agit de superviser à distance des dispositifs OT afin de protéger les données sensibles et d’empêcher tout accès non autorisé. La mise en œuvre de mécanismes d’authentification, d’autorisation et de cryptage appropriés est essentielle, tout comme la segmentation des réseaux OT par rapport aux réseaux IT et le déploiement de pare-feu et d’ACL pour contenir les incidents de sécurité potentiels.
Conclusion
La visibilité du cloud jusqu’à l’Edge est une nécessité dans une organisation qui implémente la transformation numérique. Elle offre des alertes et des notifications en temps réel qui incitent les équipes à agir avant que les problèmes n’aient un impact opérationnel. En outre, superviser les environnements OT fait partie intégrante d’une stratégie globale de cybersécurité.
La tâche peut sembler ardue, mais n’oubliez pas que si un appareil possède une adresse IP, il existe forcément un moyen de le superviser. Depuis les serveurs standard jusqu’aux appareils les plus simples, avec les bonnes solutions et un état d’esprit axé sur la sécurité, vous pouvez en toute confiance étendre la supervision au-delà de l’informatique.
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