Définition Analyse des opérations informatiques – ITOA

Méthode ou outils logiciels permettant d’analyser le volume élevé de données brutes renvoyées par le contrôle de la disponibilité et des performances des systèmes informatiques afin de découvrir automatiquement des informations ou des modèles pouvant ensuite être utilisés pour prévoir et prévenir les interruptions ou améliorer le service. La nouvelle génération d’ITOA est appelée AIOps et utilise l’intelligence artificielle.