Superviser les services informatiques en tant que composite en regroupant tous les éléments de l’infrastructure sous-jacente, en identifiant leur relation logique et en cartographiant les dépendances afin d’identifier le lien de cause à effet. Facilite l’analyse des causes initiales, assure le suivi des accords de niveau de service, fait rapport sur les MTTR ou les MTBF des services informatiques.
L’extension BAM de la plate-forme Centreon permet une cartographie étendue des services.
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