REST Solution, fournisseur de Network Operation Centers (NOC) et de services IT sur un modèle « follow the sun » , mise sur Centreon pour garantir à ses clients une disponibilité et un support 24/7 de leur SI, partout dans le monde !
Paris, le 22 Juin 2022—Centreon, le partenaire de référence pour la supervision de la performance digitale, et REST Solution, expert en gestion et sécurisation des infrastructures, et services IT externalisés, annoncent leur partenariat global.
REST Solution, créée en 2016 et présente en Asie, France et Australie, a installé son centre de services et ses experts aux Philippines, permettant ainsi à ses clients du monde entier, de disposer de services IT 24/7 et d’un support technique de niveau 1, 2 et 3 dans plus de 5 langues différentes. Ses compétences en supervision IT et en gestion d’incidents lui permettent de délivrer un service haute disponibilité sur un modèle « follow the sun » reposant notamment sur la mise en œuvre de Network Operating Centers (Centre d’opérations du réseau). Leurs centres d’opérations du réseau (NOC) centralisent la supervision en continu des performances de toute l’infrastructure IT de leurs clients afin de disposer d’une vision globale et de gérer au plus vite les anomalies et les pannes du réseau. Fort d’un savoir-faire développé en interne sur Centreon, l’entreprise a choisi de devenir partenaire Centreon afin de déployer chez ses clients une solution de supervision de haut niveau, et renforcer ses relations techniques et commerciales avec l’éditeur français de supervision.
Convergence IT et sens du service, première motivation pour devenir partenaire Centreon
La société REST Solution s’est diversifiée au fil des années et propose également des services managés (MSP) sur des infrastructures de type cloud, datacenters et hybride avec un objectif clair : la convergence IT. Leurs clients peuvent à présent choisir de confier à REST Solution la supervision de leur SI ou tout ou partie de la gestion de leur IT. REST Solution opère ainsi en qualité de revendeur intégrateur et de MSP avec les solutions Centreon
“Le choix de devenir partenaire officiel de Centreon s’appuie sur le fait que depuis plus de 15 ans nous travaillons avec cette solution de supervision IT. J’apprécie la flexibilité de Centreon, sans parler de l’innovation avec les évolutions majeures de Centreon depuis ces dernières années, “ explique Mathieu Quéré, Fondateur et CEO de l’entreprise. C’est donc naturellement que Mathieu s’est tourné vers Centreon pour équiper les clients de REST Solution. Le choix de Centreon repose aussi sur sa richesse fonctionnelle et sa fiabilité, sa communauté d’utilisateurs très active et la diversité de ses connecteurs de supervision packagés (Plugin Packs).
La supervision, élément essentiel de la gouvernance IT de ses clients
L’apport de Centreon est indéniable pour les clients de REST Solution pour qui la disponibilité de l’IT est essentielle dans leurs activités. « Nos clients disposent de SI partout dans le monde, qui sont en perpétuelle évolution. C’est là que la facilité de déploiement et de maintenance de Centreon et ses fonctionnalités avancées sont utiles et prennent tout leur sens pour la performance IT de nos clients, » précise Mathieu Quéré.
Apporter un outil puissant aux clients pour partager des métriques de supervision orientées métiers
Si la solution est utilisée au quotidien par REST Solution, les équipes envisagent de proposer très rapidement la solution aux entreprises qui souhaitent le déployer en interne. Le partenariat avec Centreon va permettre ainsi de renforcer les compétences internes des équipes et de proposer de nouveaux services aux clients de REST Solution, qui misent sur eux pour répondre à leurs exigences d’excellence opérationnelle.
« Le partenariat avec REST Solution est stratégique pour notre développement international sur la zone Asie. Il démontre la capacité de Centreon à répondre aux exigences d’experts des infrastructures d’entreprises internationales qui proposent un haut niveau de disponibilité à leurs clients, 24/7 partout où le soleil se lève, » explique Marc-Antoine Hostier, Chief Operating Officer de Centreon.
—————————————————————
A propos de Centreon
Centreon délivre une plateforme logicielle de supervision informatique centrée métiers pour l’excellence opérationnelle des SI. Complète et intégrant les dernières avancées de l’intelligence artificielle prédictive, elle est conçue pour les infrastructures complexes actuelles, distribuées, Multi-Cloud. Éditeur indépendant, l’entreprise est née en 2005 sur la base d’un socle logiciel open source qu’elle continue de développer. Aujourd’hui des entreprises de toutes tailles opérant dans tous les secteurs font confiance à Centreon. Ses sièges sociaux sont à Paris et Toronto avec des bureaux à Genève, Luxembourg et Toulouse. Plus d’information sur centreon.com.
A propos de REST Solution
Créée en 2016, REST Solution est une société de support et services informatiques composée d’une équipe de professionnels en Ingénierie et assistance IT. Basés en France, en Australie, à Hong Kong, Singapour et aux Philippines, les experts de REST Solution s’engagent à servir ses clients dans cinq domaines d’activité : Cloud & Infogérance, NOC, IT Helpdesk, Gouvernance IT, Conseil. La priorité de REST Solution est d’être un partenaire précieux pour ses clients, en leur fournissant une supervision informatique efficace 24h/24 et 7j/7 et des services de support à distance leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Sa promesse ? Comprendre les besoins du client, être flexible, disponible et fournir une gamme de services de haut niveau en maintenant une structure de coûts allégés.
La position stratégique de REST Solution aux Philippines en Asie lui permet d’avoir accès à un vivier d’ingénieurs IT important, parlant couramment anglais et plusieurs autres langues. Elle permet également de couvrir le monde entier en étant en mesure de fournir un support 24/7 et un modèle « follow the sun » à ses clients en Europe et aux Etats-Unis notamment. Plus d’informations sur https://www.rest-solution.com.
Partager
