Politique de confidentialité

CENTREON attache une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs. Cette politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») décrit la politique de collecte et de traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site www.centreon.com et des logiciels et services fournis par CENTREON en ligne (ci-après collectivement le «Site») par la société CENTREON.

La Politique de Confidentialité explique aux utilisateurs comment leurs données à caractère personnel sont utilisées et protégées par CENTREON. Elle ne s’applique qu’aux données à caractère personnel que les utilisateurs communiquent à CENTREON. En utilisant le Site et/ou en commandant en ligne des logiciels et services proposés par CENTREON, les utilisateurs autorisent CENTREON à collecter et traiter leurs données à caractère personnel, conformément aux règles définies ci-après.

CENTREON se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle de la Politique de Confidentialité, CENTREON affichera un avis sur sa page d’accueil, au moins trente (30) jours avant l’application effective de ces modifications. Votre utilisation continue du Site, après l’affichage de ces modifications, constituera une acceptation expresse de la Politique de Confidentialité modifiée.

CENTREON encourage les utilisateurs à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité pour consulter les dernières informations sur ses pratiques en matière de protection des données à caractère personnel.

Responsable de traitement

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le Site sont traitées par :

CENTREON SAS, société par actions simplifiée, au capital de 500.000 EUR, immatriculée sous le numéro 483 494 589 RCS Paris, dont le siège social est 28/34 rue du Château des Rentiers, 75013 Paris, dont le numéro SIRET est 483 494 589 00045 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR02483494589.

Données collectées

Vous pouvez visiter le Site afin d’obtenir des informations sur la société CENTREON et les logiciels et services proposés, sans avoir à communiquer de données à caractère personnel.

CENTREON collecte de manière optionnelle des données à caractère personnel lorsque vous souhaitez télécharger des plaquettes et/ou utiliser certains logiciels gratuitement.

CENTREON collecte également des données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous demandez des informations via notre formulaire de contact.

La création d’un compte utilisateur est obligatoire avant toute commande et nécessite la communication de données à caractère personnel.

L’utilisateur s’engage à renseigner tous les champs obligatoires du formulaire et à communiquer à CENTREON les informations nécessaires à la création de son compte utilisateur et à la fourniture des logiciels et services. L’utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour.

• CENTREON collecte les informations que vous communiquez pour télécharger des plaquettes et/ou utiliser certains logiciels gratuits, lors de l’inscription à notre newsletter et pour nous contacter. Afin de créer un compte utilisateur et de faciliter le traitement de vos commandes, il vous est demandé d’indiquer des informations vous concernant, telles que vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse physique et code postal, date et lieu de naissance. CENTREON collecte également toute information nécessaire à l’authentification ainsi que les informations relatives aux transactions, à la facturation et à la livraison et celles que les utilisateurs fournissent lors d’une commande et dans le cadre du support ainsi que celles relatives à la résolution d’éventuels litiges. Ces données nous sont fournies par vos soins sur une base volontaire et sont nécessaires à la création de votre compte utilisateur et au traitement de vos commandes et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de CENTREON intervenant dans le cadre de l’exécution des commandes.
• S’agissant des données collectées automatiquement via les cookies : Lorsque vous visitez le Site, le système d’exploitation de votre ordinateur, l’adresse IP (Internet Protocol), les dates et heure d’accès/de session, le type de navigateur et la langue sont notamment enregistrés automatiquement ainsi que vos préférences et plus généralement, votre comportement sur le Site et les éléments relatifs à votre commande. Afin d’améliorer le Site, CENTREON procède à des statistiques et analyse des données agrégées, anonymisées, d’utilisation globale et les informations statistiques de volume des utilisateurs du Site dans le but d’administrer le Site afin d’en améliorer les performances.

Sécurité

Le Site est protégé par des mesures physiques, administratives et techniques mises en place pour maintenir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données collectées par CENTREON, et afin d’aider à protéger contre la perte, l’usage abusif et l’altération des données à caractère personnel collectées.

Bien que CENTREON prenne toutes les précautions raisonnables contre les atteintes à la sécurité de son Site et de ses bases de données et comptes utilisateurs, l’intégrité d’un site internet ne peut être garantie, et CENTREON ne peut garantir la sécurité des données transmises sur internet.

Partant, les utilisateurs reconnaissent et acceptent qu’il est important qu’ils se protègent eux aussi contre l’accès non autorisé à leur ordinateur, en particulier en assurant la confidentialité de leur identifiant et mot de passe qui sont définis lors de la création du compte utilisateur.

Si vous avez des questions au sujet de la sécurité du Site, vous pouvez contacter CENTREON par e-mail, adressé à security@centreon.com.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct et exercer votre droit d’accès et de rectification aux données à caractère personnel vous concernant et détenues par CENTREON. Les utilisateurs peuvent également, sous réserve de justifier d’un motif légitime, s’opposer à ce que leurs données à caractère personnel fassent l’objet d’un traitement. Ces droits peuvent être exercés en contactant CENTREON par e-mail à dpo@centreon.com. Afin de protéger votre vie privée, CENTREON prendra les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à ces données.

Contacter Centreon

Pour toute question ou suggestion relative à la Politique de Confidentialité, vous pouvez vous adresser à CENTREON à l’adresse e-mail suivante : dpo@centreon.com.