Les SI hybrides combinent divers services cloud, privés ou publics, avec d’autres types d’infrastructures informatiques on-premises ou edge. Cette nouvelle donne modifie la façon dont les ITOps appréhendent la supervision informatique. L’accent est mis sur une vue unifiée des workflows et des performances informatiques, ce qui implique de consolider la supervision des infrastructures informatiques au sein d’une plateforme unique et centralisée pour une visibilité complète du cloud jusqu’à l’edge. Cet article de blog aborde la question des SI hybrides et des défis de supervision qui leur sont propres, afin de vous aider à trouver la solution de supervision idéale et bénéficier des avantages d’une visibilité complètes sur les environnements hybrides.
Une solution de supervision centralisée aussi flexible que vos besoins numériques
Le cloud est devenu un élément essentiel de la chaîne de valeur numérique des organisations. Aujourd’hui, entre SaaS, IaaS, PaaS, les options sont nombreuses et garantissent des capacités numériques optimales et abordables. Mais les organisations les intègrent encore avec des technologies on-premises ou Edge pour des raisons de sécurité et de contrôle des données, par exemple, pour répondre à la nécessité de rapprocher les données des utilisateurs afin de gagner en rapidité. Il est plus que probable que vous gérez déjà des SI hybrides – même si vous ne bénéficiez peut-être pas encore des avantages et de la sécurité d’une solution de supervision centralisée.
Ce qui caractérise les SI hybrides
Les SI hybrides reposent sur une stratégie IT que les organisations emploient pour atteindre l’agilité technologique. Cela consiste à combiner des services IT on-premises et des services IT basés sur le cloud, qui sont fournis et gérés de manière centralisée. Cette approche offre le meilleur des deux mondes : le contrôle et la stabilité des ressources on-premises avec la flexibilité et l’accessibilité du cloud. Il ne faut pas confondre les SI hybrides avec le cloud hybride, qui lui consiste à combiner des services de cloud privé et de cloud public.
Ce qui caractérise le cloud hybride
Le cloud hybride désigne une architecture cloud dans laquelle une entreprise combine cloud public et cloud privé pour faciliter les transferts de charges entre les deux infrastructures. Cela peut se faire soit en double, pour une meilleure résilience opérationnelle soit en répartissant les charges entre cloud privé ou cloud public, pour plus de flexibilité dans la gestion des besoins informatiques. En résumé, comme pour la combinaison on-premises et cloud, la combinaison cloud privé et cloud public offre l’avantage mixte du contrôle et de la flexibilité.
Tout rapide des éléments courants dans les infrastructures hybrides
Les solutions SaaS
Les offres SaaS sont généralement accessibles via un modèle de souscription et peuvent être redimensionnées en fonction du besoin. Microsoft Office 365 est un très bon exemple, mais il en existe d’innombrables autres dans une large gamme de domaines d’activité, y compris la supervision. Saviez-vous que Centreon est désormais disponible sous forme d’offre SaaS ?
Le modèle IaaS
L’IaaS fournit des ressources informatiques, de stockage et de réseau à la demande sur la base d’un tarif à l’utilisation. Amazon Web Service ou Microsoft Azure sont des exemples populaires de ces plateformes qui aident les organisations à contrôler leur implication dans la gestion de l’infrastructure tout en bénéficiant d’un maximum de fléxibilité.
L’option PaaS
Le PaaS combine les éléments SaaS et IaaS pour fournir à la fois le logiciel et l’infrastructure. Le PaaS est souvent utilisé pour maximiser l’efficacité du lancement des applications. Ces services sont proposés dans le cadre d’un modèle de paiement à l’utilisation ou d’un modèle de souscription. Google App engine est un bon exemple de ce type de plateforme.
Les avantages des SI hybrides
Contrôle et sécurité
Les SI hybrides, comme nous l’avons vu plus haut, offrent la sécurité et le contrôle que garantissent les environnements On-premises, tout en offrant la flexibilité et l’évolutivité très avancées du cloud. Les entreprises peuvent répartir leurs données dans l’environnement le plus approprié, en respectant les exigences réglementaires ou standard, tout en bénéficiant, pour les données moins sensibles, des meilleures options que le cloud a à offrir pour déployer des applications et déplacer des workflows de manière transparente.
Coût et efficacité opérationnelle
L’avantage des infrastructures hybrides est que vous pouvez payer pour plus de capacité ou de stockage en fonction des besoins, et que vous pouvez vous passer d’une grande partie des ressources – humaines ou matérielles – nécessaires à l’acquisition, au lancement et à la gestion de ces ressources, car elles sont généralement prises en charge par le fournisseur cloud.
Agilité et anticipation du futur
En combinant on-premises et cloud hybride, vous n’avez jamais à vous soucier de capacités mal adaptées. Vous pouvez réduire ou augmenter les capacités à volonté pour répondre aux besoins actuels en matière d’hébergement ou d’informatique. L’environnement d’une organisation est ainsi extrêmement malléable et toujours prêt pour de nouveaux déploiements, dans un schéma d’optimisation constante.
Les SI hybrides et la nécessité d’une solution de supervision centralisée
Bien que les SI hybrides et le cloud hybride soient deux choses différentes, ils apportent des avantages similaires. Mais ils s’accompagnent tous deux de défis en matière de supervision. en effet très peu de solutions de supervision informatique sur le marché peuvent offrir une visibilité complète sur un environnement complexe en constante évolution, ainsi qu’afficher les interdépendances des services informatiques.
Les dangers d’une capacité de supervision limitée
Un écueil typique dans la supervision de SI hybrides est la multiplication des outils de supervision (14 en moyenne comme l’indique le baromètre de la supervision), qui ralentit le processus de diagnostic des problèmes, ce qui se traduit par un MTTR insatisfaisant avec toutes les conséquences plus larges d’un service informatique imparfait sur l’activité numérique.
Ensuite, il y a les risques inhérents de laisser des zones informatiques entières dans l’obscurité parce que certains équipements restent hors de portée de la supervision. Que l’action se produise via une infrastructure sous leur contrôle direct ou via une infrastructure gérée par un tiers, la visibilité de bout en bout sur les workflows à partir d’une console de supervision centrale est une condition incontournable pour offrir des expériences numériques sans faille.
Les angles morts dans la supervision limitent également la capacité à utiliser les données de supervision à des fins plus avancées, pour guider les décisions d’achat de matériel informatique par exemple, pour démontrer les SLAs, ou pour obtenir des informations utiles à l’observabilité.
Avantages d’une solution de supervision centralisée
- Supprime les silos de supervision informatique en offrant des fonctionnalités de supervision pour toutes les infrastructures physiques, virtuelles et basées sur le cloud au sein d’une console de supervision unique, personnalisable et partageable.
- Dote les équipes informatiques de la visibilité et des informations dont elles ont besoin pour identifier et résoudre les problèmes de manière proactive, bien avant que les utilisateurs ne remarquent une dégradation du service ou des pannes informatiques.
- Permet la collecte et la corrélation des données de performance et de disponibilité à partir de pratiquement n’importe quel équipement, ce qui facilite la gestion des services informatiques, la planification de la capacité et l’optimisation des services informatiques.
- Permet d’axer la supervision informatique sur les workflows métiers plutôt que sur les équipements sous-jacents, pour une compréhension claire des interdépendances des ressources, en approfondissant la valeur de la supervision informatique et en ouvrant une nouvelle culture de collaboration avec d’autres acteurs métiers clés du numérique, tels que DevOps.
Comment bien superviser les SI hybrides ?
Les ITOps se tournent vers des solutions de supervision informatique hybride basées sur des API pour étendre leurs capacités de supervision des infrastructures on-premises, aux infrastructures cloud dans toutes leurs variations, ainsi qu’aux éléments situés à la Edge, à mesure que l’IoT gagne du terrain dans les environnements informatiques modernes.
Grâce à une approche centrée connecteurs, Centreon permet de superviser n’importe quel équipement dans n’importe quel environnement, y compris le cloud, qu’il s’agisse de la supervision d’Amazon AWS ou de Microsoft Azure pour les services de cloud public IaaS et PaaS, de la supervision de Kubernetes et de Docker pour l’infrastructure de cloud privé, ou encore d’Office365 et d’autres offres typiques de SaaS.
En fait, avec Centreon, ce n’est pas ce que vous supervisez qui compte, mais les KPIs que vous collectez et combinez pour informer sur la performance des workflows cruciaux de l’entreprise – dans le cloud ou ailleurs, en transformant les données de supervision en informations facilement partageables qui aident à gérer la performance digitale de manière globale.
Essayez Centreon dès aujourd’hui et bénéficiez d’une visibilité complète du cloud jusqu’à l’edge.
Pour aller plus loin :
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