Dans un monde où les réseaux, les équipements OT et les sites distants se développent à un rythme exponentiel, la visibilité devient une préoccupation majeure. Lorsque vous devez superviser des milliers d’appareils répartis sur plusieurs sites, il est essentiel de disposer d’une vue globale et en temps réel de votre environnement opérationnel. Par conséquent, l’ensemble de votre exploitation ne peut pas simplement reposer sur un bac à événements et ses traditionnels statuts vert, jaune et rouge.
Centreon offre des capacités de supervision des environnements OT grâce à ses connecteurs, mais pas uniquement. C’est là qu’interviennent les vues géographiques et les vues opérationnelles, qui favorisent considérablement l’efficacité et réduisent les coûts de maintenance. Mais comment faire la différence entre les deux et choisir celle qui convient le mieux à nos besoins ?
Vues géographiques vs vues opérationnelles : comprendre les principes de base
Les vues géographiques offrent une vue d’ensemble, en présentant sur une carte un indicateur de couleur présentant l’état de fonctionnement de chaque site. Ce type de vue est particulièrement utile lorsque vous supervisez de nombreux sites. Cependant, les vues géographiques ne sont pas suffisantes. Lorsque quelque chose ne va pas sur un site particulier, une vue opérationnelle spécifique au site devient indispensable. Cette vue opérationnelle peut englober un bâtiment ou une carte locale, positionnant tous les équipements critiques, les connexions réseau et leur état en temps réel.
Les vues géographiques sont généralement présentées sur de grands écrans dans votre centre d’opérations réseau (NOC) pour fournir une vue d’ensemble de l’état des sites. Lorsque vous supervisez des opérations à plus grande échelle, vous pouvez également créer des vues géographiques régionales pour les équipes IT et OT locales.
Les vues opérationnelles, quant à elles, permettent d’analyser la cause profonde d’un problème et d’accélérer le temps moyen de réparation (MTTR). Pour être efficaces, les vues opérationnelles doivent être conçues de manière à ressembler étroitement à la réalité physique sur place. Elles doivent également être accessibles depuis la vue géographique et posséder des fonctionnalités d’exploration détaillées pour une analyse approfondie.
L’art de partager les points de vue
La convergence entre l’IT et l’OT devenant de plus en plus importante, il est essentiel de créer un environnement collaboratif où le partage des données opérationnelles critiques est possible en temps réel. C’est précisément ce que facilitent les vues géographiques et opérationnelles. En favorisant la collaboration et le partage des connaissances, elles renforcent surtout la maintenance prédictive – en montrant aux équipes de maintenance les indicateurs nécessaires à une optimisation proactive.
Envisagez de concevoir des vues en couches pour obtenir des informations plus nuancées. Par exemple, vous pouvez avoir un ensemble de vues uniquement pour la connectivité réseau, un autre pour les périphériques OT et un troisième qui fusionne l’état de vos applications métier.
Les bénéfices
Les avantages d’une visibilité claire et en temps réel de votre environnement opérationnel sur une vaste zone géographique sont multiples. Garantir la disponibilité permet d’éviter les interruptions d’activité, car les équipes peuvent réagir rapidement dès qu’une défaillance est détectée. De plus, la capacité à gérer des dizaines ou des centaines de sites avec une compréhension claire des événements, permet le dépannage à distance, réduit les coûts de maintenance et assure un temps moyen entre les pannes (MTBF) plus long.
En conclusion, les vues géographiques et opérationnelles présentent toutes deux des avantages distincts. L’essentiel est de comprendre vos propres besoins et de choisir les vues en conséquence afin de créer un système de supervision des équipements OT robuste et efficace.
Pour aller plus loin
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