Centreon
Experience Monitoring
Ofereça experiências digitais rápidas e fiáveis que convertem — a Centreon Experience Monitoring dá às suas equipas os dados, as ferramentas e a visibilidade de que precisam para monitorizar, otimizar e comprovar o impacto de negócio de cada decisão de desempenho.
Garanta percursos de utilizador impecáveis com Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Transaction Monitoring (STM)
Combine informações de utilizadores reais e simulações sintéticas para detetar, analisar e resolver problemas de desempenho antes de afetarem a receita ou a satisfação do cliente.
- Monitorize a experiência real em dispositivos, geografias e segmentos de clientes com Core Web Vitals e métricas ligadas à conversão.
- Simule percursos críticos 24 horas por dia, como checkout ou login, para detetar proativamente lentidões e falhas antes de afetarem os utilizadores reais.
- Identifique rapidamente as causas raiz nas camadas de frontend, backend e rede para resolver incidentes com precisão.
Monitorize a velocidade das páginas e o impacto na receita em tempo real
A linha cronológica visual da Centreon Experience Monitoring permite que cada parte interessada — da TI ao marketing — acompanhe como cada componente de software ou hardware afeta o tempo de carregamento da página, a experiência do utilizador e o desempenho do negócio.
- Visualize o desempenho ao nível dos milissegundos nas páginas-chave com atualizações em tempo real.
- Aprofunde nas camadas de frontend e backend para identificar atrasos e estrangulamentos.
- Priorize correções correlacionando problemas técnicos com potenciais perdas de receita.
Compreenda o impacto do desempenho web no seu negócio
A linha cronológica intuitiva da Centreon Experience Monitoring indica o tempo necessário para servir todas as suas páginas web-chave dentro de funis específicos, divididos por componentes tecnológicos. A linha cronológica também destaca claramente a receita estimada perdida devido a um desempenho fraco.
- Partilhe uma única fonte de verdade entre os membros das equipas de negócio e técnicas.
- Explore tendências com a simplicidade de um clique. Resolva incidentes ao aprofundar em qualquer camada tecnológica (servidor, aplicação, base de dados, rede, browser, etc.) para ver o tempo consumido pelos seus subcomponentes (por exemplo, serviços individuais dentro de uma aplicação).
- Tome decisões informadas para proteger a receita já. Priorize futuros investimentos tecnológicos com base no ROI previsto.
Colabore entre equipas distribuídas — sem apontar culpados
Quando surgiam problemas de desempenho, as suas equipas podiam gastar 80% do seu tempo e energia à procura de quem ou o que era responsável, antes sequer de pensar numa solução. Agora, com a Centreon Experience Monitoring, pode promover o trabalho de equipa e acabar com a frustração de equipas a lutar para encontrar informação relevante.
- Exploração da causa raiz com um clique, tanto para equipas de negócio como técnicas.
- Configure alertas personalizáveis e encaminhe-os para as pessoas certas por e-mail, SMS, Slack ou diretamente em qualquer aplicação que já utilize.
- Imponha um registo de auditoria de todo o trabalho realizado em componentes individuais de software e hardware, com capacidade de sincronizar fontes de dados automaticamente.
Adapte a plataforma às suas necessidades específicas
A Centreon Experience Monitoring permite-lhe personalizar totalmente a plataforma e a forma como está ligada, através de um sistema de widgets e feeds de dados configuráveis.
- Monitorize os KPI e as vistas de linha cronológica que fazem mais sentido para a sua função no negócio.
- Ligue e correlacione todas as suas fontes de dados técnicos — de beacons de rede e dados de plataforma até ao Google Analytics e tudo o que está pelo meio.
- Consulte o histórico até dois anos e faça comparações equivalentes ao longo do tempo no seu calendário comercial.
Resolva os seus problemas e salve o dia com poderes de especialista
A Centreon Experience Monitoring oferece-lhe ferramentas, KPI e visualizações exclusivas para lhe dar os poderes de especialista de que precisa para otimizar o seu negócio online. Até os utilizadores menos técnicos conseguem explorar e compreender as causas raiz com facilidade.
- Custo de infraestrutura por clique: compreenda o custo técnico e a tendência de servir uma página em qualquer momento. Monitorize a sua eficiência a servir clientes ao longo do tempo.
- Múltiplas sobreposições de linha cronológica: sobreponha e explore várias visualizações com a facilidade de arrastar e largar. Correlacione eventos e variáveis de desempenho (carga de CPU, receita por minuto, visualizações de página por minuto, etc.).
- Eventos personalizáveis: veja como as ações da sua equipa técnica afetam os seus KPI, como atualizações ao código da aplicação, reinícios de servidores e alterações na configuração de CDN.
Acompanhe e melhore a pontuação de sobriedade digital do seu website
Para além do desempenho e do impacto na receita, a Centreon Experience Monitoring ajuda-o a medir e melhorar a pegada ambiental dos seus serviços digitais. Uma pontuação exclusiva de Sobriedade Digital é calculada e atualizada em tempo real, fornecendo informações acionáveis para alinhar os objetivos de TI e de sustentabilidade.
- Meça a pegada ambiental do seu website utilizando dados em tempo real sobre o consumo de recursos, incluindo CPU, rede, carga de frontend e atividade de backend.
- Acompanhe a sua pontuação de Sobriedade Digital ao longo do tempo e identifique os componentes de software, páginas ou cenários de utilizador que consomem mais energia.
- Obtenha recomendações personalizadas para reduzir o consumo de recursos e melhorar a sustentabilidade — sem comprometer a experiência do utilizador nem os resultados de negócio.
Meça a receita obtida com as otimizações de desempenho
A Centreon Experience Monitoring oferece registos de auditoria completos, deteção automática de anomalias e alertas para evitar contratempos e manter o percurso do cliente a fluir.
- Aplique análise de sinais para identificar anomalias automaticamente.
- Impacto projetado na receita: visualize a receita cumulativa obtida com a otimização em qualquer período de tempo.
- Comparação das principais páginas: avalie instantaneamente o impacto na receita e as oportunidades das suas páginas-chave.
Prepare o seu negócio para picos de tráfego
Não se deixe apanhar de surpresa. A Centreon Experience Monitoring permite-lhe executar testes de carga automatizados, com a frequência que desejar, para preparar o seu negócio para picos de tráfego.
- Direcione-se para áreas específicas do seu website, sem o custo e a complexidade de executar testes de carga em grande escala.
- Personalize as suas transações simuladas em termos de duração, número de utilizadores e se estão ou não autenticados.
- Simule ataques de negação de serviço e outros cenários.
