Opérateurs
Description : Exploitation de la supervision – découvrir et exploiter la supervision via l’interface web de Centreon
Objectif : Apprendre à exploiter de manière efficace et éclairée la solution de supervision Centreon, du traitement des alertes à l’exploitation de la métrologie, en passant par la création et la personnalisation de tableaux de bord opérationnels.
Vue d’ensemble
Ce qui sera abordé
- Naviguer au sein de l’interface de Centreon
- Comprendre et distinguer les différents objets de configuration et leurs relations
- Afficher des alertes et problèmes sur un ou plusieurs périmètres donné(s)
- Mettre en place des actions de prise en compte des problèmes
- Créer des tableaux de bord personnalisés visant à adresser un ou des périmètres défini(s)
Qui devrait suivre cette formation ?
- Techniciens de supervision
- Opérateurs de supervision
- Administrateurs débutants/novices
- Exploitants de supervision
- Tout utilisateur final impliqué dans la maîtrise d’utilisation de la plateforme Centreon
Modalités d’évaluation
- Travaux pratiques
- QCM final
Prérequis techniques
- Poste client 64 bits avec accès internet HTTP/HTTPS
- Client SSH type « putty »
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Dans le cadre de notre engagement pour l’accessibilité, nous adaptons nos modalités de formation. Nous vous prions de signaler toute situation de handicap à nos équipes lors de vos échanges afin que nous puissions mettre en œuvre les aménagements nécessaires et adaptés.
- Contactez-nous pour plus d’informations.
Mode d’apprentissage
- 100% eLearning : environ 4h à compléter + 2h de travaux pratiques (supports variés : tutoriels, machine Centreon virtuelle, quizz) avec un référent attitré
Inscription
- Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande
Tarifs
- Les tarifs sont accessibles sur demande
Programme détaillé
Introduction générale
- Introduction à la Supervision
- Centreon : histoire et description
- Les concepts Centreon
Première connexion et découverte de l’interface
- Organisation générale de l’interface
- Bandeau statistique de supervision
- Statut des ressources et panneaux de détails
- Recherche et filtres
- Actions sur les événements
- Informations de performance
- Journaux d’événements
- Tableaux de bord et vues personnalisées
Les objets et concepts de la page Statut des ressources
- Les hôtes et groupes d’hôtes
- Les services et groupes de services
- Les méta services
- Les statuts et les états
- Ordonnancement
Les opérations Centreon
- Les bonnes pratiques
- Acquittement
- Plage de maintenance
- Plage de maintenance récurrente
- Contrôle forcé
- Ajouter un commentaire
QCM final
- Valider la compréhension et l’acquisition de compétences
Travaux pratiques
- Créer une vue personnalisée et ajouter des widgets
- Appliquer un downtime
- Appliquer un acquittement
- Exporter un graphique et utiliser la vue event logs
- Simulation d’ouverture d’un ticket via le widget open ticket
Administrateurs
Description : Configuration de la supervision – Configurer et maintenir son système de supervision
Objectif : Apprendre à configurer de manière efficace et éclairée votre plateforme Centreon : de l’implémentation des objets avec l’utilisation des modèles, en passant la gestion des notifications à la ligne de commande.
Vue d’ensemble
Ce qui sera abordé
- Déployer une supervision de bout en bout, configuration des objets, module de découverte, groupement et catégorisation des ressources
- Utiliser, créer et paramétrer les modèles de supervision
- Comprendre et configurer les notifications d’alarmes : seuils de déclenchement, paramètres utilisateurs, utilisation des escalades et des dépendances
- Comprendre le fonctionnement interne de Centreon et de ses composants
- Exploiter et configurer la supervision directement en ligne de commande : CLAPI, fichiers de logs
Qui devrait suivre cette formation ?
- Administrateurs
- Consultants intégrateur et experts supervision
- Ingénieurs de production/réseau/système
- Tout utilisateur final impliqué dans l’administration et le déploiement de la plateforme Centreon
Modalités d’évaluation
- Travaux pratiques
- QCM final
Prérequis techniques
- Poste client 64 bits avec accès internet HTTP/HTTPS
- Client SSH type « putty »
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Dans le cadre de notre engagement pour l’accessibilité, nous adaptons nos modalités de formation. Nous vous prions de signaler toute situation de handicap à nos équipes lors de vos échanges afin que nous puissions mettre en œuvre les aménagements nécessaires et adaptés.
- Contactez-nous pour plus d’informations.
Mode d’apprentissage
- 100% eLearning : environ 8h de cours + 4h de travaux pratiques (supports variés : tutoriels, machine Centreon virtuelle, quizz) avec un référent attitré
Inscription
- Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande
Tarifs
- Les tarifs sont accessibles sur demande
Programme détaillé
Introduction générale
- Parcours et contexte
- Rappel opérateurs
- Rappel concepts supervision
Les modèles de supervision
- Qu’est-ce qu’un modèle ?
- Les modèles de contact
- Les modèles d’hôtes
- Les modèles de services
- Héritage
- EPP
- Exemples
- Macros personnalisées
- Résumé
Module Auto-discovery
- Introduction
- Découverte des hôtes
- Découverte des services
Configuration de la supervision
- Les périodes temporelles
- Les contacts
- Les macros
- Les commandes
- Les hôtes
- Les services
Organiser sa supervision
- Les groupes
- Les catégories
- Comment organiser sa supervision
- Gestion des utilisateurs : ACL
Gestion des notifications
- Concepts
- Configurations des notifications
- Concept des escalades
- Dépendances
- Exemples
Introduction à la collecte
- Concept du collecteur
- Concept engine/broker
Ligne de commande et CLAPI
- Tester sa ligne de commande
- Mise à jour EPP
- CLAPI
- Centreon et les logs
QCM final
- Valider la compréhension et l’acquisition de compétences
Travaux pratiques
- Ajouter un contact et créer une période temporelle
- Ajouter un nouvel hôte et créer un service manuellement
- Déployer la supervision à l’aide de CLAPI
- Créer un modèle à partir de zéro
- Limiter le WebUI aux utilisateurs
- Alerter les utilisateurs via des notifications
Experts
Description : Administration de la supervision – Administrer sa plateforme de supervision Centreon IT de bout en bout
Objectif : Apprendre à construire et à administrer votre solution de supervision avec les meilleures pratiques Centreon : de l’architecture Centreon, au troubleshooting des problèmes communs, en passant par l’optimisation et la sauvegarde.
Vue d’ensemble
Ce qui sera abordé
- Définir et comprendre les différentes architectures Centreon et les interactions entre ses composants logiciel
- Installer Centreon IT Edition en utilisant le partitionnement LVM
- Optimiser et sécuriser votre plateforme
- Sauvegarder et restaurer vos données
- Troubleshooter les problèmes communs
Qui devrait suivre cette formation ?
- Administrateurs
- Consultants intégrateur et experts supervision
- Ingénieurs de production/réseau/système
- Tout utilisateur final impliqué dans l’administration et le déploiement de la plateforme Centreon
Modalités d’évaluation
- Travaux pratiques
- QCM final
Prérequis techniques
- Poste client 64 bits avec accès internet HTTP/HTTPS
- Client SSH type « putty »
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Dans le cadre de notre engagement pour l’accessibilité, nous adaptons nos modalités de formation. Nous vous prions de signaler toute situation de handicap à nos équipes lors de vos échanges afin que nous puissions mettre en œuvre les aménagements nécessaires et adaptés.
- Contactez-nous pour plus d’informations.
Mode d’apprentissage
- Blended-Learning : environ 8h00 de cours e-learning + formation synchrone de 14h00 en distanciel ou en présentiel animée par un expert centreon en Inter ou en Intra
- Modalité classes virtuelles : 4 classes virtuelles de 3h30
- Modalité présentiel : 2 jours de formation (2x7h00)
Inscription
- Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande
Tarifs
Les tarifs sont accessibles sur demande
- Remplissez le formulaire de contact pour recevoir votre devis. Accès sous 3 semaines à la réception de la commande
Programme détaillé
Introduction générale
- Parcours et contexte
- Rappels opérateurs et administrateurs
Architecture Centreon
- Introduction
- IHM –Centreon Web : Apache et PHP
- Moteur de supervision – Centreon Engine
- Centreon Broker
- Centreon Gorgone
- Architecture fonctionnelle
Installation – Bonnes pratiques et solutions, partitionnement
- Introduction
- Installation par l’iso
- Installation par RPM
Déployer un collecteur
- Prérequis
- Déploiement
- Vérifications post-installation
- TLS Broker
Bonnes pratiques : Maintenabilité des collecteurs, dimensionnement et sondes
- Les commandes systèmes pour vous aider
- Supervision des processus avec les Plugin-Packs
- Les indicateurs clés Centreon
- Optimisation du moteur engine
Mise à jour et montée de version – Points de vigilance
- Introduction
- Montée de version
- Mise à jour
Sécurisation: HTTPS et Best Practices
- Introduction
- Mise en place du HTTPS
Configuration avancée
- Introduction – Rappels
- One-peer retention : flux broker inversés
- Centreon Pull
- Centreon Judge
Sauvegarde et restauration des données
- Introduction
- Sauvegarde avec Mysqldump
- Sauvegarde avec LVM snapshot
- Centreon Judge
Dépannage et conseils
- Episode 1: Help! Mon collecteur ne fonctionne pas
- Episode 2: Help! Mes actions sur les objets supervisés ne s’appliquent pas
- Episode 3 : Help! J’ai un problème sur mon serveur central
QCM final
- Valider la compréhension et l’acquisition de compétences
Travaux pratiques
Sessions blended learning
Prérequis : avoir suivi le programme eLearning avant le début de la formation en présentiel.
Contactez-nous pour les dates des prochaines sessions
