Das Customer-Care-Team von Centreon ist in allen Centreon-Abonnements enthalten und sorgt mit erstklassigen Support- und Wartungsleistungen für den reibungslosen Betrieb Ihrer Monitoring-Plattform: Störungsmeldung über unser eigenes Portal "The Guard", eine telefonische Hotline für blockierende Störungen und Servicezeiten von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr (MEZ). Zudem bleiben Sie bei Major- und Minor-Releases, neuen Funktionen sowie Sicherheitspatches und Hotfixes stets auf dem neuesten Stand.
Über unser effizientes Störungsportal The Guard erhalten Sie bei Bedarf schnell Unterstützung! Wir antworten Ihnen auf Englisch und Französisch von Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr (MEZ), oder je nach Bedarf rund um die Uhr.
Probleme vorwegzunehmen und zu verhindern ist der Schlüssel zu Ihrer Zufriedenheit. Dank der engen Verbindung zu unserem F&E-Team beheben wir Softwarefehler und stellen die Korrekturen in künftigen Produktversionen bereit.
Ihr Erfolg hat für uns Priorität. Unser dynamisches Team setzt sich für die Zufriedenheit unserer Kunden ein und unterstützt Sie täglich bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Buchen Sie eine persönliche Demo mit einem unserer Monitoring-Experten.
