Garantisca il 100% di disponibilità alla Sua piattaforma di monitoraggio.
Incluso in tutti gli abbonamenti Centreon, il team Customer Care di Centreon garantisce il corretto funzionamento della Sua piattaforma di monitoraggio con servizi di supporto e manutenzione di eccellenza: segnalazione degli incidenti tramite il nostro portale dedicato "The Guard", una hotline telefonica per gli incidenti bloccanti e un orario di servizio dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Resterà inoltre sempre aggiornato su release principali e secondarie, nuove funzionalità, patch di sicurezza e hotfix.
Con The Guard, il nostro efficiente portale di segnalazione degli incidenti, riceve assistenza tempestiva ogni volta che ne ha bisogno! Rispondiamo in inglese e in francese dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET), oppure 24/7 in base alle Sue esigenze.
Anticipare e prevenire i problemi è la chiave per garantire la Sua soddisfazione. Grazie a uno stretto legame con il nostro team di R&S, correggiamo i problemi software affinché le correzioni siano disponibili nelle future versioni del prodotto.
Il Suo successo è la nostra priorità. Il nostro team è dinamico e impegnato nella soddisfazione dei clienti, e La supporta ogni giorno nella gestione delle Sue richieste.
Prenotate una demo personalizzata con uno dei nostri esperti di monitoraggio.
