Garantice una disponibilidad del 100 % de su plataforma de monitorización.
Incluido en todas las suscripciones de Centreon, el equipo de Customer Care de Centreon garantiza el buen funcionamiento de su plataforma de monitorización con un excelente servicio de soporte y mantenimiento: notificación de incidencias a través de nuestro portal dedicado "The Guard", línea telefónica para incidencias bloqueantes y horario de servicio de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (CET). Además, estará al día de las versiones mayores y menores, las nuevas funcionalidades, los parches de seguridad y los hotfixes.
Con The Guard, nuestro eficaz portal de notificación de incidencias, recibirá asistencia rápida siempre que la necesite. Le atendemos en inglés y en francés de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (CET), o 24/7 según sus necesidades.
Anticipar y prevenir los problemas es la clave para garantizar su satisfacción. Gracias a una estrecha relación con nuestro equipo de I+D, corregimos los problemas de software para incorporar las correcciones en las próximas versiones del producto.
Su éxito es nuestra prioridad. Nuestro equipo es dinámico y está comprometido con la satisfacción del cliente, y le acompaña a diario en la gestión de sus solicitudes.
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